Conditions d’ utilisation

• « Nous » ou « notre » : désigne Furni Edit, le propriétaire du site web.
• « Visiteur » : une personne qui se contente de naviguer sur notre site web.
• « Membre/client » : une personne qui s’est inscrite pour utiliser notre service.
• « Service » : l’ensemble des fonctionnalités et des caractéristiques proposées à nos membres par l’intermédiaire de notre site web.
• « Utilisateur » : un identifiant collectif désignant soit un visiteur, soit un membre/client.
• « Contenu » : l’ensemble des textes, informations, graphiques, éléments audio, vidéo et données proposés par l’intermédiaire de notre site web.

1.1 Si l’un des services ou l’une des fonctionnalités proposés sur ou par l’intermédiaire du site web nécessite un compte, vous devez effectuer la procédure d’inscription en fournissant à Furni Edit des informations actuelles, complètes et exactes.

1.2 Vous êtes entièrement responsable du maintien de la confidentialité de votre mot de passe et de votre compte, ainsi que de toutes les activités effectuées sous votre compte. Vous restez responsable des pertes subies par vous-même ou par un tiers sur votre compte Furni Edit.

1.3 Furni Edit se réserve le droit d’annuler, de bloquer ou de supprimer votre compte à tout moment et sans préavis si des activités suspectes ou des anomalies sont constatées sur votre compte.

2.1 En soumettant une demande d’« essai gratuit », vous acceptez les présentes conditions d’utilisation, notre politique de confidentialité et consentez à recevoir des courriels promotionnels et/ou des appels téléphoniques.

2.2 Furni Edit propose un essai gratuit pouvant aller jusqu’à 10 images afin que vous puissiez évaluer notre qualité et notre niveau de service. L’admissibilité requiert un site web d’entreprise valide et une adresse électronique professionnelle officielle. Furni Edit se réserve le droit de refuser tout travail d’essai à sa seule discrétion.

3.1 Les clients doivent téléverser des images conformes aux spécifications et aux directives de format de fichier fournies par Furni Edit afin d’obtenir le meilleur résultat possible.

3.2 Les commandes de plus de 300 images complexes nécessiteront un examen et une approbation avant leur traitement. Les travaux complexes peuvent demander un temps supplémentaire ; nous vous recommandons donc de consulter notre équipe d’assistance avant de passer de telles commandes.

3.3 Furni Edit examine les envois afin de détecter tout contenu inapproprié et se réserve le droit de refuser toute image pour quelque raison que ce soit, à sa seule discrétion.

3.4 Vous déclarez et garantissez que vous disposez de l’autorité légale pour conclure le présent accord et que l’acceptation d’une image par Furni Edit aux fins de retouche ne détermine pas vos droits d’utilisation de l’image.

3.5 Vous accordez à Furni Edit une licence non exclusive, mondiale, cessible, libre de redevance, pouvant faire l’objet d’une sous-licence, perpétuelle et irrévocable, afin d’utiliser les images dans la mesure nécessaire pour que Furni Edit et ses sous-traitants exécutent les services demandés.

3.6 Furni Edit se réserve le droit d’utiliser toute image d’essai gratuit à des fins promotionnelles et à titre d’échantillon sans le consentement du propriétaire. Les clients peuvent être invités à autoriser l’utilisation d’images ordinaires en tant qu’échantillons.

3.7 Les demandes de devis doivent être examinées au regard des images et des services requis ; le prix indiqué sera valable pendant 7 jours. À défaut d’acceptation dans un délai de 7 jours, une nouvelle demande de devis devra être soumise.

3.8 Furni Edit est protégé par les lois sur le droit d’auteur et la protection des données. L’ensemble du contenu et des images est protégé en vertu de ces lois et des autres conditions mentionnées dans la politique de confidentialité.

4.1 Les images retouchées seront mises à la disposition des clients concernés au moyen d’une URL web sécurisée, dans le portail client.

4.2 Les images seront livrées et prêtes à être téléchargées dans le délai d’exécution sélectionné au moment de la passation de la commande.

4.3 Si nous ne parvenons pas à effectuer la livraison dans le délai d’exécution que vous avez choisi, nous vous en informerons, et le problème sera résolu d’un commun accord.

4.4 Les images retouchées seront conservées sur le serveur de Furni Edit pendant 90 jours, après quoi elles seront automatiquement supprimées.

4.5 Les clients doivent nous informer dans les 24 heures suivant le téléchargement de leurs images s’ils ont des réclamations ou nécessitent des corrections. Furni Edit traitera et corrigera toute erreur dont la responsabilité nous incombe.

5.1 Paiement anticipé et instantané : Furni Edit exige un paiement anticipé pour ses services. Le paiement peut être effectué via différentes passerelles au moment de la passation d’une commande.

5.2 Ouverture d’un compte mensuel : les clients professionnels peuvent ouvrir un compte mensuel, sous réserve de vérifications de références satisfaisantes et à la discrétion de Furni Edit. Ces clients doivent régler le solde dû dans un délai de 30 jours pour continuer à utiliser nos services.

6.1 Nous acceptons les paiements par PayPal, par les principales cartes de crédit et de débit (traités de manière sécurisée via Stripe) et par virement bancaire.

6.2 Les clients réguliers et mensuels dépensant plus de $500 par mois peuvent payer par virement bancaire.

6.3 Furni Edit se réserve le droit de modifier les modes de paiement acceptés et les détails qui leur sont associés sans préavis.

6.4 Les clients sont invités à utiliser notre portail de service pour leurs paiements afin de garantir l’exactitude des informations de compte.

6.5 Les paiements directs doivent être vérifiés auprès de Furni Edit afin d’éviter toute erreur due à des modifications des coordonnées bancaires.

7.1 Garantie de satisfaction : nous nous efforçons de fournir des services de grande qualité et d’assurer la satisfaction de nos clients. Si vous n’êtes pas satisfait de nos services, vous pourrez bénéficier d’un remboursement ou d’une nouvelle retouche, à notre discrétion.

7.2 Demandes de remboursement : les demandes de remboursement doivent être formulées dans un délai de 7 jours suivant la réception des images finales retouchées. La demande doit comporter une explication détaillée du motif d’insatisfaction.

7.3 Services non remboursables : certains services peuvent ne pas être remboursables, y compris, mais sans s’y limiter, les services substantiellement achevés ou les commandes personnalisées.

8.1 Furni Edit n’est pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs découlant de l’utilisation de nos services, y compris, mais sans s’y limiter, la perte de données ou de bénéfices.

8.2 Notre responsabilité est limitée au montant payé par le client pour le service spécifique concerné.

Les présentes conditions d’utilisation sont régies et interprétées conformément aux lois du Bangladesh. Tout litige découlant des présentes conditions relèvera de la compétence exclusive des tribunaux de Dhaka, au Bangladesh.

Furni Edit se réserve le droit de modifier les présentes conditions d’utilisation à tout moment. Les clients sont invités à consulter régulièrement les conditions afin d’en assurer le respect.

Pour toute question ou préoccupation concernant les présentes conditions d’utilisation, veuillez nous contacter ou nous écrire à l’adresse hello@furniedit.com.