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Comment pouvons-nous vous aider?
Réponses aux questions que l’on nous pose le plus souvent — des tarifs et des délais aux formats de fichiers et à la qualité.
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À propos de nous
6 questionsNous sommes spécialisés dans le service au secteur du meuble grâce à nos solutions complètes de retouche d’images. Nos services s’adressent aux fabricants de meubles, aux détaillants, aux plateformes de commerce en ligne et aux architectes d’intérieur, afin de garantir que leurs images de produits soient attrayantes et prêtes pour le marché.
Nous proposons la suppression d’arrière-plan, les tracés de détourage, la création d’ombres, la correction et modification des couleurs, la retouche photo et le montage composite avancé — tout ce qu’il faut pour rendre vos photos de meubles prêtes pour le catalogue.
Nous retouchons des photographies de meubles depuis 2014, en affinant un flux de travail conçu spécifiquement autour des matériaux, des textures et de l’éclairage du mobilier.
Notre studio compte plus de 23 retoucheurs qualifiés, ce qui nous permet de passer de quelques images à de grands volumes de catalogue récurrents sans sacrifier la qualité.
Chaque commande est gérée depuis votre tableau de bord, et notre équipe répond aux questions et effectue les révisions par chat et par e-mail sept jours sur sept.
Oui. Vos images et vos informations sont traitées comme strictement confidentielles, et nous sommes ravis de signer un accord de confidentialité sur demande. Nous ne partageons, ne revendons et ne réutilisons jamais vos fichiers.
FAQ générales
5 questionsOui. Nous proposons un essai gratuit sur jusqu’à 10 de vos images afin que vous puissiez juger de notre qualité avant de vous engager — sans carte requise.
Les options de délai standard sont de 24, 48 ou 72 heures, choisies au moment de passer votre commande. Besoin de plus rapide ? Une livraison express en 3–6 heures est disponible sur demande après un bref échange.
Connectez-vous à votre tableau de bord, créez une commande et téléchargez vos images directement — ou partagez un lien de téléchargement depuis Google Drive, Dropbox ou WeTransfer.
Nous acceptons les fichiers JPG, PNG, TIFF, PSD et RAW, et pouvons livrer dans le format requis par votre boutique ou votre catalogue.
Absolument. Sélectionnez un délai express au moment du paiement et notre équipe donnera la priorité à votre commande pour respecter les échéances serrées.
Paiements, facturation et tarifs
5 questionsLes tarifs commencent à $0,25 par image et dépendent du service et de la complexité. demandez un devis personnalisé pour des volumes importants ou une retouche spécialisée.
Nous acceptons PayPal, les cartes de crédit et de débit (via Stripe) et le virement bancaire — tous traités en toute sécurité depuis votre tableau de bord.
Si une retouche ne correspond pas à la spécification convenue, nous la révisons gratuitement — et si nous ne parvenons toujours pas à livrer, nous rectifierons la situation.
Oui. Les commandes à fort volume et récurrentes bénéficient de réductions par paliers — demandez un devis et nous adapterons les tarifs à vos besoins.
Oui. Tous les paiements sont traités via des passerelles chiffrées et conformes à la norme PCI ; nous ne conservons jamais les détails de votre carte.
Qualité et satisfaction
6 questionsNos retoucheurs travaillent avec des outils standard du secteur comme Adobe Photoshop et Lightroom, en utilisant des techniques ajustées à la main plutôt que des filtres de traitement par lots automatisés.
Chaque image passe par un contrôle qualité en plusieurs étapes avant la livraison, vérifiant la précision du détourage, la fidélité des couleurs et la cohérence sur l’ensemble de votre lot.
Nous suivons la livraison dans les délais, les taux de révision et les taux de commandes répétées, et nous recueillons activement les retours des clients pour continuer à nous améliorer.
Il vous suffit de demander une révision — nous affinerons l’image jusqu’à ce qu’elle corresponde à votre brief. Votre satisfaction est garantie.
Illimitées. Nous continuons de réviser vos images jusqu’à ce qu’elles correspondent exactement à votre brief, sans frais supplémentaires.
Oui. Nous travaillons avec des marques de meubles du monde entier et sommes ravis de partager des références et des exemples de résultats sur demande.
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