Preguntas frecuentes
¿Cómo podemos ayudarte?
Respuestas a las preguntas más habituales: desde precios y tiempos de entrega hasta formatos de archivo y calidad.
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Sobre nosotros
6 PreguntasNos especializamos en atender al sector del mueble con nuestras completas soluciones de edición de imágenes. Nuestros servicios están dirigidos a fabricantes de muebles, minoristas, plataformas de comercio electrónico y diseñadores de interiores, garantizando que sus imágenes de producto sean atractivas y estén listas para el mercado.
Ofrecemos eliminación de fondos, trazados de recorte, creación de sombras, corrección de color y recoloración, retoque fotográfico y edición avanzada de composición: todo lo necesario para dejar las fotos de muebles listas para catálogo.
Llevamos editando fotografía de muebles desde 2014, perfeccionando un flujo de trabajo diseñado específicamente en torno a los materiales, texturas e iluminación de los muebles.
Nuestro estudio cuenta con más de 23 editores cualificados, por lo que podemos escalar desde un puñado de imágenes hasta grandes volúmenes de catálogo recurrentes sin sacrificar la calidad.
Cada pedido se gestiona a través de tu panel, y nuestro equipo responde preguntas y realiza las revisiones por chat y correo electrónico los siete días de la semana.
Sí. Tus imágenes e información se tratan como estrictamente confidenciales, y con gusto firmamos un acuerdo de confidencialidad si lo solicitas. Nunca compartimos, revendemos ni reutilizamos tus archivos.
Preguntas frecuentes generales
5 PreguntasSí. Ofrecemos una prueba gratuita de hasta 10 de tus imágenes para que puedas valorar nuestra calidad antes de comprometerte, sin necesidad de tarjeta.
Las opciones de entrega estándar son 24, 48 o 72 horas, que se eligen al realizar el pedido. ¿Lo necesitas más rápido? La entrega urgente en tan solo 3–6 horas está disponible bajo petición tras una breve conversación.
Inicia sesión en tu panel, crea un pedido y sube tus imágenes directamente, o comparte un enlace de descarga de Google Drive, Dropbox o WeTransfer.
Aceptamos archivos JPG, PNG, TIFF, PSD y RAW, y podemos entregar en el formato que requiera tu tienda o catálogo.
Por supuesto. Selecciona una entrega urgente al finalizar la compra y nuestro equipo priorizará tu pedido para cumplir con plazos ajustados.
Pagos, facturación y precios
5 PreguntasLos precios comienzan en $0,25 por imagen y dependen del servicio y la complejidad. Solicita un presupuesto personalizado para grandes volúmenes o ediciones especializadas.
Aceptamos PayPal, tarjetas de crédito y débito (a través de Stripe) y transferencia bancaria, todo procesado de forma segura a través de tu panel.
Si una edición no cumple con las especificaciones acordadas, la revisaremos sin coste alguno; y si aun así no podemos entregarla, lo compensaremos.
Sí. Los pedidos de gran volumen y recurrentes tienen derecho a descuentos escalonados: solicita un presupuesto y adaptaremos los precios a tus necesidades.
Sí. Todos los pagos se procesan a través de pasarelas cifradas y conformes con PCI; nunca almacenamos los datos de tu tarjeta.
Calidad y satisfacción
6 PreguntasNuestros editores trabajan con herramientas estándar del sector como Adobe Photoshop y Lightroom, aplicando técnicas ajustadas a mano en lugar de filtros automatizados por lotes.
Cada imagen pasa por una revisión de control de calidad de varios pasos antes de la entrega, comprobando la precisión del recorte, la fidelidad del color y la coherencia en todo tu conjunto.
Hacemos seguimiento de la entrega puntual, las tasas de revisión y las tasas de pedidos repetidos, y recopilamos activamente los comentarios de los clientes para seguir mejorando.
Simplemente solicita una revisión: perfeccionaremos la imagen hasta que se ajuste a tu encargo. Tu satisfacción está garantizada.
Ilimitadas. Seguimos revisando tus imágenes hasta que se ajusten exactamente a tu encargo, sin coste adicional.
Sí. Trabajamos con marcas de muebles de todo el mundo y con gusto compartimos referencias y resultados de muestra bajo petición.
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