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Rufen Sie dash.furniedit.com/auth/register auf. Füllen Sie alle Felder aus und stimmen Sie den Nutzungsbedingungen zu, um sich bei Furni Edit zu „registrieren“.

Rufen Sie dash.furniedit.com/auth/login auf und geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein, um sich in Ihr Furni-Edit-Konto einzuloggen.

Melden Sie sich in Ihrem Konto an und klicken Sie unter Ihrem Namen oben rechts auf „Passwort ändern“. Geben Sie das alte Passwort und ein neues Passwort ein, und das Passwort Ihres Kontos wird geändert.

Nachdem Sie sich in Ihrem Konto angemeldet haben, gehen Sie zu „Mein Konto“ und bearbeiten Sie die Daten, die Sie aktualisieren möchten.

Nein, Sie können Ihr Furni-Edit-Konto nicht selbst löschen. Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail an hello@furniedit.com, und wir setzen Ihr Konto in den Ruhezustand.

Einen Auftrag zu erstellen ist einfach und unkompliziert:

• Melden Sie sich in Ihrem Furni-Edit-Konto an.
• Klicken Sie auf die Schaltfläche Neuen Auftrag erstellen.
• Laden Sie Bilder hoch und wählen Sie die Bildkomplexität.
• Wenn das Hochladen abgeschlossen ist, klicken Sie auf die Schaltfläche Auftrag erteilen.
• Wenn Sie jetzt bezahlen möchten, klicken Sie auf Jetzt bezahlen statt auf Auftrag erteilen.

Wir haben das Dashboard so einfach wie möglich gestaltet, weshalb wir ein einseitiges Auftragsformular verwenden. Es besteht kein Bedarf an Anweisungen im alten Stil — die meisten Leistungen, die unsere Kunden benötigen, sind bereits im Auftragsformular enthalten, sodass Sie einfach die benötigten auswählen.

Falls Sie jedoch etwas benötigen, das nicht dabei ist, können Sie die Details im Nachrichtenfeld im Abschnitt der Auftragsdetails schreiben. Lassen Sie uns wissen, was Sie sonst noch benötigen würden.

Während Sie einen Auftrag in Ihrem Dashboard erstellen, laden Sie Ihre Bilder in den angezeigten Bereichen hoch. Klicken Sie, um Bilder von Ihrem Computer auszuwählen, oder ziehen Sie einfach Dateien oder Ordner per Drag-and-drop hinein.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie einen Ordner hineinziehen, wird jede darin enthaltene Datei (und die ihrer Unterverzeichnisse) hinzugefügt, aber die Ordnerstruktur wird in der endgültigen Auftragslieferung nicht beibehalten.

Sie benötigen keine andere Möglichkeit, um Bilder hochzuladen — gehen Sie einfach zu Ihrem Dashboard und laden Sie so viele Bilder hoch, wie Sie möchten, ohne dass FTP oder eine Übertragungsanwendung erforderlich ist.

Wenn Sie aber dennoch Ihr eigenes FTP, unser FTP, Dropbox oder Google Drive nutzen möchten, können Sie uns die Bilder an hello@furniedit.com senden. Wir bieten auch an, Dateien über WeTransfer zu übertragen.

WeTransfer-Kanal: wetransfer.com

Sie leisten die Zahlung während der Auftragserstellung. Wenn Sie aber regelmäßige Aufträge für uns haben, empfehlen wir Ihnen, Später bezahlen zu wählen — Sie werden monatlich abgerechnet, entweder per Rechnung oder automatischem Einzug.

Wir akzeptieren PayPal, Kredit- und Debitkarten über Stripe sowie Banküberweisung.

Öffnen Sie Ihr Dashboard, um den Live-Status jedes Auftrags und einen Countdown-Timer bis zur Lieferfrist zu sehen. Sie erhalten außerdem eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald der Auftrag zum Download bereit ist.

Sie erreichen uns per Live-Chat auf der Website oder per E-Mail an hello@furniedit.com — unser Team antwortet an sieben Tagen der Woche.

Ein Angebot anzufordern ist so einfach wie das Erteilen eines Auftrags. Um eine Angebotsanfrage einzureichen, befolgen Sie die folgenden Schritte:

• Melden Sie sich in Ihrem Furni-Edit-Konto an.
• Klicken Sie oben links auf der Seite auf die Schaltfläche Angebot anfordern.
• Laden Sie all Ihre Bilder in den Bild-Ablagebereich hoch.
• Geben Sie einen Titel für das Angebot und eine Nachricht mit Ihren Leistungsanforderungen ein.
• Wählen Sie weitere Zusatzleistungen, falls Sie diese benötigen.
• Klicken Sie unter dem Zusammenfassungsbereich auf die Schaltfläche Angebotsanfrage.

Wenn Sie eine Angebotsanfrage einreichen, ist es wichtig, alle Ihre Anforderungen zu nennen — das Angebot wird auf Grundlage der Leistungen geprüft, die wir an Ihren Bildern erbringen sollen. Es gibt vordefinierte Leistungsoptionen, die Sie auswählen können und die den meisten Anforderungen entsprechen; falls diese für Sie nicht passen, schreiben Sie Ihre Anforderungen ausführlich in das Nachrichtenfeld.

Bitte seien Sie so genau wie möglich, damit wir ein präzises Angebot erstellen können.

Es funktioniert genauso wie das Hochladen von Bildern für einen neuen Auftrag — laden Sie Ihre Bilder für die Angebotsanfrage im Upload-Bereich Ihres Kontos hoch.

Alternativ können Sie uns Ihre Bilder über unseren WeTransfer-Kanal senden, um ein Angebot zu erhalten.

Wir benötigen in der Regel ein bis zwei Stunden, um Ihr Angebot zu prüfen. Wenn Sie Fragen zu unseren Leistungen haben, schreiben Sie uns eine E-Mail an hello@furniedit.com.

In Ihrem Dashboard können Sie eine unbegrenzte Anzahl von Bildern hochladen, mit einer maximalen Größe von je 3GB.

Sie können uns Bilder auch auf andere Weise senden — Dropbox, Google Drive, Box, Egnyte und Ähnliches. Verwenden Sie hello@furniedit.com als Empfänger, oder senden Sie sie über unseren WeTransfer-Kanal, um eine Angebotsanfrage zu stellen.

WeTransfer-Kanal: wetransfer.com

Wenn die Preise eines Angebots nicht zu Ihrem Budget passen, können Sie das Angebot ablehnen:

• Melden Sie sich in Ihrem Furni-Edit-Konto an.
• Gehen Sie in der linken Navigationsleiste zu Angebote, um all Ihre Angebote und deren Status zu sehen.
• Klicken Sie auf die Schaltfläche Ablehnen, um das Angebot abzulehnen.

Das Angebot wird als abgelehnt markiert und für Ihre Unterlagen in Ihrem Konto aufbewahrt. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, schreiben Sie uns eine E-Mail an hello@furniedit.com.

Sobald das Furni-Edit-Team geprüft hat und Sie ein Angebot angenommen haben, können Sie damit einen Auftrag erteilen. (Falls Sie das lieber nicht möchten, können Sie jederzeit eine neue Angebotsanfrage für Ihre Bilder einreichen.) Um einen Auftrag mit einem angenommenen Angebot zu erteilen:

• Melden Sie sich in Ihrem Furni-Edit-Konto an.
• Gehen Sie in der linken Navigationsleiste zu Angebote.
• Klicken Sie auf der rechten Seite des jeweiligen Angebots auf die Schaltfläche Auftrag erteilen.

Sie können dann mehrere Aufträge zu denselben Preisen für Bilder ähnlicher Komplexität erteilen. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, schreiben Sie uns eine E-Mail an hello@furniedit.com.

Ja. Sie können dasselbe Angebot wiederverwenden, um mehrere Aufträge für Bilder ähnlicher Art und Komplexität zu erteilen, da die Preise gleich bleiben. Das erspart Ihnen das Hin und Her, jedes Mal ein neues Angebot anzufordern, wenn Sie neue Bilder vom selben Kunden haben.

• Melden Sie sich in Ihrem Furni-Edit-Konto an.
• Gehen Sie in der linken Navigationsleiste zu Angebote.
• Klicken Sie auf der rechten Seite des jeweiligen Angebots auf die Schaltfläche Auftrag erteilen.
• Wiederholen Sie diese Schritte jedes Mal, wenn Sie einen Auftrag für uns haben.

Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, schreiben Sie uns eine E-Mail an hello@furniedit.com.

Sie können Bilder über Ihr Dashboard hochladen. Während Sie einen Auftrag oder ein Angebot erstellen, laden Sie Ihre Bilder in den angezeigten Bereichen hoch — klicken Sie, um Bilder von Ihrem Computer auszuwählen, oder ziehen Sie einfach Dateien oder Ordner per Drag-and-drop hinein.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie einen Ordner hineinziehen, wird jede darin enthaltene Datei (und die ihrer Unterverzeichnisse) hinzugefügt, aber die Ordnerstruktur wird in der endgültigen Auftragslieferung nicht beibehalten.

Ja — Sie können Bilder auf jede beliebige Weise hochladen, wir empfehlen jedoch die Nutzung Ihres Dashboards. Wenn Sie Ihr eigenes FTP, unser FTP, Dropbox oder Google Drive bevorzugen, ist das überhaupt kein Problem — senden Sie die Bilder einfach an hello@furniedit.com. Wir bieten auch an, Dateien über WeTransfer zu übertragen.

WeTransfer-Kanal: wetransfer.com

Ja — Sie können Dienste wie Dropbox, Google Drive, Box, Egnyte, WeTransfer oder einen FTP-Server nutzen, um uns Bilder zu senden, wir empfehlen jedoch die Nutzung Ihres Dashboards. Wenn Sie Ihr eigenes FTP, unser FTP, Dropbox, Google Drive, Box oder Egnyte bevorzugen, ist das kein Problem — senden Sie sie einfach an hello@furniedit.com. Wir bieten auch an, Dateien über WeTransfer zu übertragen.

WeTransfer-Kanal: wetransfer.com

Sobald Ihr Auftrag bei uns fertiggestellt ist, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung, um die Bilder herunterzuladen. Verwenden Sie den Download-Link jederzeit oder die Schaltfläche Herunterladen auf der rechten Seite jedes Auftrags. Diese Schaltfläche bleibt inaktiv, bis der Auftrag von unserer Seite geliefert wird, sodass Sie sich keine Sorgen machen müssen.

Es ist keine Software erforderlich. Melden Sie sich einfach in Ihrem Konto an und verwenden Sie den Download-Link. Sie sehen außerdem eine Schaltfläche Herunterladen auf der rechten Seite jedes Auftrags, sodass Sie ihn so oft herunterladen können, wie Sie möchten.

Alle Download-Links und Schaltflächen bleiben ab dem Lieferdatum eines Auftrags 90 Tage lang aktiv. Danach können die fertigen Bilder nicht mehr heruntergeladen werden. Innerhalb dieser 90 Tage können Sie Ihre Aufträge so oft herunterladen, wie Sie möchten.

Wir bewahren Dateien nicht länger als 90 Tage auf dem Server auf, da die meisten Kunden ihre fertigen Bilder kurz nach unserer Lieferung verwenden.